Acompañamos a niños, adolescentes, adultos, parejas y familias con procesos personalizados, basados en evidencia y adaptados a sus necesidades.
Un espacio terapéutico seguro, confidencial y personalizado para niños, adolescentes y adultos.
Proceso integral que combina entrevistas, observación y pruebas psicométricas para orientar el diagnóstico.
Evaluación especializada del funcionamiento cognitivo y conductual mediante pruebas neuropsicológicas estandarizadas.
Espacio de acompañamiento para fortalecer la relación, mejorar la comunicación y construir acuerdos sanos.
Paquete de 8 sesiones de atención psicológica con un 10 % de descuento. Valor promocional. Ahorra y asegura la continuidad de tu proceso. Separa tus espacios con anticipación.
Cada servicio incluye una descripción completa del proceso. Escríbenos por WhatsApp para confirmar disponibilidad y detalles antes de agendar.
En Elevé queremos que agendar tu proceso sea claro y tranquilo. Esta política aplica a las citas y paquetes pagados en elevesalud.com y a los pagos registrados por nuestro equipo, y respeta lo que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Si pagaste por internet, puedes retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, siempre que tu sesión todavía no se haya realizado (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). En ese caso te devolvemos el 100% de lo pagado, sin ningún descuento, en un plazo máximo de 30 días calendario. Si la sesión ya se realizó dentro de esos días, el retracto no aplica, porque el servicio ya se prestó con tu acuerdo.
Si el pago se hizo sin tu autorización, fuiste víctima de fraude o la sesión que pagaste no se te prestó, puedes pedir la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a que te enteres (artículo 51 de la Ley 1480 de 2011). Escríbenos y avisa también al banco o a la entidad de tu medio de pago. En estos casos también se devuelve el 100%.
Si Elevé cancela tu cita o no puede atenderte, eliges entre reagendarla sin ningún costo o recibir la devolución del 100% de lo que pagaste.
Si compraste un paquete y decides no continuar, te devolvemos el valor de las sesiones que no se han realizado. Las sesiones ya tomadas se calculan al valor por sesión del paquete y, si pagaste por internet, se descuenta la comisión de Wompi de esa transacción. Si pagaste un anticipo, la devolución se calcula sobre lo que hayas pagado hasta ese momento.
Escríbenos por WhatsApp al +57 3244354484 o al correo asistencia@elevesalud.com con tu nombre completo, tu número de documento, la fecha del pago y, si la tienes, la referencia del pago (empieza por ELEVE-). Te respondemos en máximo 15 días hábiles y, una vez aprobada, hacemos la devolución por el mismo medio de pago o por transferencia a tu cuenta, en un plazo máximo de 30 días calendario.